Cambios y Devoluciones
En Ferry's queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente en nuestra web y selecciona el pedido y las prendas que deseas devolver para generar tu número de solicitud.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso evidente.
Envío de la mercancía
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal de logística.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing